SERVICE DE LIVRAISON À DOMICILE

Bibliothèque Patrick-Dignan : un nouveau service de livraison de documents à domicile

La Ville de Windsor offrira à compter du lundi 20 avril un service de livraison aux résidents de Windsor, Val-Joli et Saint-François-de-Xavier-de-Brompton qui souhaitent emprunter des livres et autres documents à la Bibliothèque Patrick-Dignan. Les livraisons à domicile seront effectuées par des employés formés afin de respecter les mesures d’hygiène et de distanciation sociale exigées par le Gouvernement du Québec pour éviter la propagation de la COVID-19.

Les citoyens devront d’abord s’assurer que les livres qu’ils désirent emprunter sont disponibles en consultant le catalogue de la bibliothèque accessible sur le site web de la Ville de Windsor dans la section Loisirs, culture et communautaire, onglet Bibliothèque Patrick-Dignan, section «Catalogue». Chaque abonné pourra emprunter un maximum de quatre (4) documents, et remettre au livreur ceux qu’il a déjà en sa possession.

Procédure d’emprunt 

  • Par courriel :

Faites votre demande de livraison par courriel à info@bibliotheque.windsor.qc.ca. Vous devrez indiquer clairement les titres des livres désirés, l’auteur et la cote du livre ainsi que vos coordonnées (nom et numéro de votre carte). Ces informations sont obligatoires.

  • Par téléphone (exclusivement pour les abonnés qui n’ont pas Internet) :

Votre emprunt peut également se faire par téléphone au (819) 845-7888 poste 5 uniquement entre 18 h et 21 h.  Laissez votre message clairement détaillé sur la boîte vocale (nom complet, no de téléphone, no de carte d’abonné ainsi que les titres et auteurs des livres demandés).

Livraison

Pour le moment nous limiterons les échanges de livres à une fois par semaine, par domicile. Nous ajusterons le service en fonction des demandes et nous vous ferons savoir par la suite s’il nous est possible d’en offrir davantage.

Vous recevrez par courriel ou par téléphone, une confirmation du jour et de l’heure approximative à laquelle les documents vous seront livrés. Vous devrez être présent à la maison lors de votre livraison, car aucun document ne sera laissé en cas d’absence.

Vos livres ou documents seront mis dans un sac de plastique et déposés sur le pas de votre porte. Le livreur cognera à votre porte et se retirera pour vous permettre de ramasser votre commande et d’y déposer vos retours. Il attendra que vous soyez rentré pour récupérer vos retours qui devront être disposés dans un sac de plastique. Soyez assuré que notre livreur prendra soin de se désinfecter les mains avant chaque client.

Puisque selon les recherches le coronavirus peut vivre jusqu’à 24 heures sur le papier ou le carton, les livres retournés seront mis en quarantaine pendant 48 heures. Puis, ils seront disponibles à nouveau pour l’emprunt.